Preciso de suporte técnico, como proceder ?
O suporte pode ser utilizando os MANUAIS DO E-TCERJ ou prestado através do HELP-DESK.
Validar assinatura de arquivos TCERJ
Ajuda do Assinador Digital
Até o início de 2012 a forma como assinávamos digitalmente arquivos era uma forma proprietária do TRIBUNAL, para que o usuário possa continuar resgatando as informações antigas disponibilizamos o recurso de ler os arquivos com extensão .TCERJ. Este recurso extrai o conteúdo original do arquivo enviado/recebido.
Para validar/resgatar um arquivo .TCERJ clique no item de menu Validar Assinatura na tela principal e será apresentada uma caixa de diálogo, conforme a figura abaixo, onde você deve selecionar o arquivo que deseja resgatar seu dado original.
Você deve selecionar um arquivo com extensão ".TCERJ" e clicar em <Abrir>.
Após selecionar o arquivo e clicar no botão <abrir>, será apresentado uma janela com os detalhes da validação, informando se ela foi feita com sucesso tal como abaixo.
Fechando essa janela será aberto o explorer direcionando para o diretório do arquivo zip original onde terá um novo arquivo com o mesmo nome do pdf original adicionando a extensão .TCERJ.
