A aferição da satisfação do cidadão quanto ao trabalho exercido por qualquer Ouvidoria é fundamental, objetivando validar o cumprimento de compromissos e padrões de qualidade de atendimento estabelecidos. Sendo assim, os cidadãos que procuram a Ouvidoria do TCE-RJ, quando do recebimento da resposta encaminhada pela Ouvidoria, são convidados a responder aos questionamentos a seguir:

a) A resposta encaminhada foi clara e objetiva, abordando os termos da sua demanda?

b) Como você avalia a qualidade do atendimento da Ouvidoria do TCE-RJ?

Especificamente com relação às Pesquisas de Satisfação respondidas nos anos de 2023 e 2024, destaca-se: